IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

1. Satisfacer al cliente
2. Despertar nuevas necesidades al cliente
3. Ofrecer servicios con cero defectos
4. Atención al cliente
5. Hacer bien las cosas desde la primera vez.
6. Dar respuesta inmediata a la solicitud de los clientes.
7. Solucionar problema al cliente.
8. La calidad de un producto es la percepción que el cliente tiene del mismo.